Cap 4 - Sistemas

Aspectos éticos y sociales de los sistemas de información

El marketing dirigido al comportamiento busca incrementar la eficiencia de los anuncios en línea al usar información que los sitios web rebelan sobre si mismos en línea.

Ética se refiere  a los principios del bien y del mal que los individuos, al actuar como agentes con libre moral, utilizan para guiar sus comportamientos. Los sistemas de información generan nuevas cuestiones éticas tanto para los individuos como para las sociedades, ya que crean oportunidades para un intenso cambio social.

Internet y las tecnologías de las empresas digitales facilitan los procesos de ensamblar, integrar y distribuir la información, lo cual desencadena nuevas cuestiones sobre el uso apropiado  de la información de los clientes, la protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad intelectual.

La introducción de nueva tecnología de la información tiene un efecto de onda, el cual genera nuevos aspectos éticos, sociales y políticos con los que debe lidiar en los niveles individual, social y político. Estos aspectos tienen cinco dimensiones morales: derechos y obligaciones de información, derechos y obligaciones de propiedad, calidad del sistema, calidad de vida y rendición de cuentas y control.

Los estándares para asegurar la precisión y confiabilidad de los sistemas de información no son aceptados ni se implementan de forma universal.

Los avances en las técnicas de análisis de datos para las grandes reservas de información son otra tendencia tecnológica que enaltece las cuestiones éticas, ya que las compañías pueden averiguar información muy detallada sobre los individuos.

El uso de las computadoras para combinar los datos de varias fuentes y crear expedientes electrónicos de información detallada sobre ciertos individuos se conoce como creación de perfiles.

Hay una nueva tecnología de análisis de datos conocida como conciencia de relaciones no evidentes (NORA), gracias a la cual el gobierno y el sector privado obtuvieron herramientas aún más poderosas para crear perfiles. Esta puede recibir información de personas de distintas fuentes y encontrar relaciones oscuras que no sean obvias.

Responsabilidad significa que usted acepta los costos, deberes y obligaciones potenciales para las decisiones que toma. La rendición de cuentas significa que hay mecanismos en vigor para determinar quién tomo una acción responsable, y quien está a cargo. La responsabilidad legal entra en vigor un grupo de leyes que permite a los individuos recuperar los danos que reciben de parte de otros actores, sistemas u organizaciones. El debido proceso es aquel donde las normas se conocen y comprenden, además de que existe la posibilidad de apelar a las autoridades superiores.

5 Pasos del Análisis Ético:

1.       Identificar y describir los hechos con claridad.

2.       Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de mayor orden involucrados.

3.       Identificar a los participantes.

4.       Identificar las opciones que se pueden tomar de manera razonable.

5.       Identificar las consecuencias potenciales de sus opciones.

Principios Éticos  Candidatos

1.       Haga a los demás lo que quiera que le hagan a usted.

2.       Si una acción no es correcta para que todos la tomen, no es correcta para nadie.

3.       Si no se puede tomar una acción en forma repetida, no es correcto tomarla de ningún modo.

4.       Tome la acción que obtenga el valor más alto o grande.

5.       Tome las acciones que produzca el menor daño o el menor costo potencial.

6.       Suponga que casi todos los objetos tangibles e intangibles le pertenecen a alguien más, a menos que haya una declaración específica de lo contrario.

Derechos de Información

La privacidad es el derecho de los individuos a no ser molestados, que no estén bajo vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos u organizaciones, incluyendo el estado.

Principio de las prácticas honestas de información de la comisión federal de comercio:

·         Aviso/Conciencia

·         Elección/Consentimiento

·         Acceso/Participación

·         Seguridad

·         Aplicación

El consentimiento informado se puede definir como el permiso que se otorga con el consentimiento de todos los hechos necesarios para tomar una decisión racional (opt-in)

Los cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en el disco duro de una computadora cuando un usuario visita sitios web, estas identifican el software del navegador web del visitante y rastrean las visitas al sitio.

Los bug webs son pequeños objetivos incrustados de manera invisible en los correos electrónicos y páginas web para monitorear el comportamiento del usuario.

Los sitios web publican sus políticas de privacidad para que los visitantes las revisen. El sello TRUSTe designa a los sitios que han acordado adherirse a los principios  de privacidad establecidos de TRUSTe en cuanto a divulgación, elección, acceso y seguridad.

El estándar P3P permite a los sitios traducir sus políticas de privacidad en un formato estándar que pueda ser leído por cualquier software de navegador del usuario.

La propiedad intelectual se considera como la propiedad intangible creada por individuos o corporaciones.

Cualquier producto del trabajo intelectual – una formula, dispositivo, patrón o compilación de datos – que se utilice para un fin comercial.

Los derechos de autor o copyright, son una concesión legal que protege a los creadores de propiedad intelectual contra la copia por parte de otras personas para cualquier fin durante la vida del autor y 70 años más después de su muerte.

Una patente otorga al propietario un monopolio exclusivo sobre las ideas detrás de una invención durante 20 años.

Las 3 principales fuentes de un mal desempeño del sistema son bugs y errores de software, fallas de hardware o de las instalaciones provocadas por causas naturales o de otro tipo, y mala calidad de los datos de entrada.

El cambio a una computación muy descentralizada, acoplado con una ideología de otorgamiento de poderes a miles de trabajadores, junto con la descentralización de la toma de decisiones hacia niveles más bajos en la organización, han reducido los temores de la centralización del poder en las instituciones.

El crimen por computadora es la acción de cometer actos ilegales a través del uso de una computadora, o contra un sistema computacional.

El abuso de la computadora es el hecho de cometer actos en los que se involucre una computadora, que tal vez no sean ilegales pero se consideran poco éticos.

La enfermedad ocupacional más común en la actualidad es la lesión por esfuerzo repetitivo (RSI). El tipo más común de RSI relacionada con las computadoras es el síndrome de túnel carpiano (CTS).

El síndrome de visión de computadora (CVS) se refiere a cualquier condición de fatiga ocular relacionada al uso de pantallas electrónicas.

La enfermedad más reciente relacionada con las computadoras es el tecnoestrés, el estrés inducido por el uso de las computadoras.